Vrátenie tovaru.

Tovar nám môžete  do 14 pracovných dní od doručenia vrátiť späť.

UPOZORNENIE!!! Vracaný tovar musí byť v nepoškodenom, nenosenom stave !

Zákazníkovi sa odporúča vyplniť reklamačný formulár!

On line  Formulár vyplníte TU.

Formulár v listinnej podobe TU

Následne budete infornovaný o ďalšom postupe.

Náklady za zaslanie a vrátenie tovaru (poštovné a pod.) znáša v plnej výške zákazník!

Ak zákazník požaduje vrátenie peňazí za tovar, bude mu vrátená suma bez poštovného t.j 3 € a to aj v prípade, že poštovné bolo zahrnúté v cene / t.j zdarma !!!

Pri splnení  vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš bankový účet najneskôr do 14 dní po fyzickom obdržaní nepoškodeného a nepoužitého tovaru.

Platba je vrátená výlučne prevodom na účet, poštovou poukážkou vrátenie platby nie je možný!

Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť!

Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!

Záruka šperkov sa nevzťahuje na závady:

• závady, ktoré vnikli v dôsledku bežného opotrebenia spôsobeného normálnym používaním ako poškrabanie, oxidácia šperkov, strata kamienkov, rozbitie, poškriabanie...
• závady mechanického charakteru ako sú pretrhnutie, deformácia, ohnutie alebo  odtrhnutie zapínania
• u šperkov s povrchovou úpravou ( pozlátenie, postriebrenie ) dochádza denným nosením k ošúchaniu povrchovej úpravy, čo je spôsobené opotrebením tovaru , tiež sa nepovažuje za výrobnú vadu a teda nie je dôvod k reklamácii

• vo výnimočných prípadoch (alergia, agresívny pot, užívanie liekov...) môže v dôsledku nosenia šperku dôjsť k podráždeniu pokožky. V tomto prípade Vám neodporúčame šperk ďalej nosiť. Vtedy ide o Vašu individuálnu reakciu, čo tiež nemožno považovať za výrobnú vadu a teda nie je dôvod k reklamácii.

• Šperky sú určené na príležitostné nosenie, majú kratšiu životnosť,  nemajú vlasnosti drahých kovov ako napr. zlato, striebro.. o čom svedčí samozrejme aj cena šperkov.

Predávajúci nezodpovedá ďalej za vady ak:

• si kupujúci vadu spôsobil sám
• kupujúci pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel
• reklamácia odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutiu doby trvanlivosti tovaru
• na tovar bola poskytnutá zľava z ceny tovaru
• ktoré vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru, jeho nesprávnym, či nadmerným používaním alebo ktoré vznikli po uplynutí doby životnosti tovaru.
• spôsobené zásahom kupujúceho alebo inej osoby na tovar